1. Informations éditeur

Le site ventelux-3.myshopify.com est édité par la société Ventelux.
Email : multinegoce45@gmail.com
Hébergeur : Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, Canada K2P 1L4.

2. Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Ventelux. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces CGV.

Ventelux se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3. Produits & Prix

Les prix affichés sont en euros TTC. Ventelux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur manifeste, la commande pourra être annulée et le client remboursé.

4. Commande & Paiement

Les commandes sont validées après confirmation du paiement. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Ventelux accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard) et PayPal. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Ventelux étend ce délai à 30 jours par engagement commercial.

6. Garantie & Responsabilité

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Certification CE et RoHS garanties.

7. Protection des données (RGPD)

Les données collectées (nom, email, adresse) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant multinegoce45@gmail.com.

8. Litiges & Droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit français est applicable. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.